Host ve hosteslerinin görev alanına uçak içerisinde uçağı uçurmak dışında geçen görevler girmektedir. Yolcular uçağa alınmadan önceki tüm ön hazırlıklar hostesler tarafından yürütülmektedir. Gelen yolcuların temiz, konforlu ve güvenli bir şekilde uçuşu gerçekleştirmeleri amaçlanır.
Özellikle yeni yerler görmeyi seven ve uçakta seyahat etmekten hoşlanan kişiler dost ve hostes olmak için ne gibi şartlar gerektiğini merak etmektedirler. Biz bu yazıda hostes olmak için gerekli şartlar nedir? konusunu ele alıyoruz.
Öncelikle hostes olmayı isteyen kişi başvuru sürecini tamamlamalıdır. Bir özgeçmiş oluşturarak bu özgeçmişle başvuran aday onay alırsa bir mülakata tabi tutulur. Hostes olmak için gereken elemeler yazılı ve sözlü sınavlar şeklinde yapılmaktadır. Değerlendirme testleri aynı zamanda dil ve zekâ testleri şeklinde olabilmektedir. Özellikle mülakat zamanında dış görünüşte oldukça önemlidir. Mülakata uygun bir şekilde kılık kıyafetle gitmek başarı şansını artıracaktır. Hostes olmak için herhangi bir üniversite bölümü yoktur. En az lise mezunu olmak gerekmektedir. Fakat bazı kurum ve kuruluşlar en az üniversite mezunu şartı koymaktadır.
Türkiye için hostes olma şartları;
- C Vatandaşı olmak,
- En az lise mezunu,
- İyi derecede İngilizce bilgisi,
- Temiz adli sicil kaydı,
- Kurumun belirlediği ideal boy ve kiloya sahip olmak,
- Başka bir hava yolu firmasında disiplin suçu olmaması,
- Fiziki yeterlilik ve sağlık raporu.
Uçakla seyahat etmeye engel olan panik atak, kalp rahatsızlığı gibi önemli sağlık sorunu bulunan kişiler post ya da hostes olamamaktadır. Uçuş görevlileri hava yolu tarafından belirlenen kıyafet şartlarına göre giyinmelidir.
Bir hostes olmak istiyorsanız uçuş sırasında onların sorumluluklarını bilmek çok önemlidir. Müşteri hizmetleri, bir hostesin başarılı olmasının ayrılmaz bir parçasıdır. Şiddetli baskı altında çeşitli görevleri yerine getirmek için yetenekli olmalıdır. Hostesler yolcular uçağı binmeden önce uçağın temizliğini, düzenini ve yolculuk sırasında verilecek ikramların sayımını, düzenini yapmaktadırlar. Bununla birlikte özel durumu olan yolcu ile ilgilenme, yiyecek- içecek servisi, yeterli acil durum ekipmanının bulunduğundan emin olmak, yolcuların inişe hazırlanması ve güvenli şekilde uçaktan tahliye edilmesini sağlamak gibi görevleri vardır.